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Conferma dell'ordine e del pagamento
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Modalità e costi di consegna
Le spese di consegna comprendono le spese di spedizione e di imballaggio. Quando porti l'ordine alla cassa, puoi vedere le diverse modalità, tempi e costi di consegna.
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Tarneaeg
Meie levinumad tarneajad Soome on 1-2 tööpäeva. Müüme ainult tooteid, mis on meie enda laos, nii püsime tarneaegades. Kui tellitud tootel on saldo viga, teavitatakse klienti koheselt toote puudumisest.
Me ei vastuta vääramatu jõu põhjustatud viivituste ega viivitusest põhjustatud kaudse kahju eest. Ebatavalistest tarneaegadest teavitab veebipood oma kodulehel.
Condizioni di reso
Secondo la legge finlandese sulla tutela dei consumatori, hai il diritto di cambiare o restituire l'intero ordine o parte di esso entro 14 giorni dal momento in cui la spedizione può essere ricevuta presso il punto di ritiro. Il diritto di reso si applica solo ai prodotti non utilizzati e vendibili nella confezione originale. Per le parti usate valgono le stesse condizioni di reso. Le parti elettriche non hanno diritto di restituzione, ad eccezione delle parti elettriche sigillate in un sacchetto e con sacchetto e sigilli intatti. Se il cliente ha ordinato un pezzo di ricambio senza verificarne l'idoneità, verrà restituito il prezzo del prodotto, detratte le spese di spedizione. Se l'errore è nel numero del pezzo di ricambio/nella tabella di compatibilità del negozio online, verrà restituito l'intero prezzo di acquisto. Se il cliente ha ordinato il prodotto e vuole restituirlo senza un motivo migliore, non ne ho bisogno con stile. Il cliente paga le spese di trasporto in entrambe le direzioni. Per i resi, inviamo sempre prima un'e-mail all'indirizzo info@kisakone.fi. Riceverai la lettera di vettura di reso tramite e-mail, previo accordo in merito.
Pacchetto non reclamato
Il mancato riscatto non equivale al rimborso o all'annullamento. Per i pacchi non ritirati per i quali non è stata inviata una comunicazione di annullamento separata, addebiteremo le spese di spedizione.
Situazioni problematiche
Se il prodotto viene smarrito o danneggiato durante il trasporto o altrimenti non corrisponde al tuo ordine, devi segnalare l'errore per iscritto entro e non oltre 14 giorni all'indirizzo indicato nella sezione Diritto di recesso e condizioni di reso o chiamando il numero di telefono indicato nelle informazioni di contatto. Se il pacco è chiaramente danneggiato durante il trasporto, devi presentare immediatamente un reclamo allo spedizioniere del metodo di consegna prescelto.